O checkout é onde a venda acontece. Um checkout bem configurado pode aumentar suas conversões e reduzir carrinhos abandonados!
📊 Você Sabia?
- 70% dos carrinhos são abandonados no checkout
- Um checkout otimizado pode aumentar vendas em 35%
- Simplicidade = mais conversões
Acessando Configurações de Checkout
- Faça login no painel
- Clique em ⚙️ Configurações
- Selecione "Checkout"
Campos do Checkout
Campos obrigatórios (não podem ser removidos):
- 👤 Nome completo
- 📱 Telefone/WhatsApp
- 📍 Endereço de entrega (para produtos físicos)
Campos opcionais (você configura):
| Campo | Quando usar |
|---|---|
| CPF | Nota fiscal ou gateways que exigem |
| Data de nascimento | Campanhas de aniversário |
| Complemento | Apartamento, bloco, etc. |
| Referência | Facilitar entregas |
| Observações | Pedidos personalizados |
💡 Menos é Mais
Cada campo extra aumenta a chance de abandono. Peça apenas o essencial!
Mensagens Personalizadas
Mensagem de confirmação:
Aparece após o cliente finalizar a compra.
📝 Exemplo
"🎉 Pedido confirmado! Obrigado pela confiança! Em breve você receberá os detalhes por e-mail. Qualquer dúvida, chama no WhatsApp!"
Mensagem de urgência:
Incentiva a finalização da compra.
📝 Exemplos
- "🔥 Apenas 3 unidades em estoque!"
- "⏰ Promoção termina em 2 horas!"
- "🚚 Peça até 14h e receba amanhã!"
Formas de Pagamento
Configure quais formas aceitar:
💳 Opções Disponíveis
- ✅ PIX - Aprovação instantânea
- ✅ Cartão de Crédito - Parcelamento
- ✅ Boleto - Prazo para pagamento
- ✅ Cartão de Débito - Desconto opcional
💡 PIX é Rei
Oferecer desconto no PIX (5-10%) aumenta muito as conversões e você recebe na hora!
Frete no Checkout
Calculadora de frete:
- Configure seu CEP de origem
- Ative os métodos de envio
- Defina dimensões padrão dos produtos
Opções de frete:
- Correios: PAC, Sedex, Mini Envios
- Frete Fixo: Valor único para qualquer lugar
- Frete Grátis: Para pedidos acima de X
- Retirada: Cliente busca na loja
Cupom de Desconto
Habilite campo para cupom no checkout:
- Vá em Configurações > Checkout
- Ative "Mostrar campo de cupom"
- O cliente poderá inserir códigos promocionais
⚠️ Atenção
Se ativar o campo de cupom, sempre tenha um cupom ativo. Clientes ficam frustrados ao ver um campo de cupom e não terem um código!
Segurança e Confiança
Elementos que geram confiança:
🔒 Adicione ao Checkout
- ✅ Selo de segurança (SSL)
- ✅ Logos das bandeiras de cartão
- ✅ Política de devolução visível
- ✅ WhatsApp para dúvidas
- ✅ Avaliações de clientes
Checkout para WhatsApp
Se preferir receber pedidos por WhatsApp:
- Vá em Configurações > Checkout
- Ative "Finalizar via WhatsApp"
- Configure seu número
- Personalize a mensagem que será enviada
📱 Mensagem Automática
"Olá! Quero finalizar meu pedido:
📦 Produtos: [lista]
💰 Total: R$ [valor]
📍 Entrega: [endereço]
Aguardo confirmação!"
Testes Importantes
✅ Antes de Lançar, Teste:
- ☐ Adicionar produto ao carrinho
- ☐ Calcular frete
- ☐ Aplicar cupom de desconto
- ☐ Preencher todos os campos
- ☐ Simular pagamento (modo teste)
- ☐ Verificar e-mails automáticos
- ☐ Testar no celular
Otimizando Conversões
🚀 Dicas Pro
- ✅ Mostre o resumo do pedido claramente
- ✅ Permita editar quantidade no checkout
- ✅ Ofereça múltiplas formas de pagamento
- ✅ Use barra de progresso (3 passos)
- ✅ Salve dados do cliente para próxima compra
Checklist de Checkout
✅ Configuração Completa
- ☐ Campos essenciais apenas
- ☐ Formas de pagamento configuradas
- ☐ Frete configurado
- ☐ Mensagem de confirmação personalizada
- ☐ Elementos de segurança visíveis
- ☐ Testado em desktop e mobile