O frete é responsável por 70% dos abandonos de carrinho. Mas também pode ser sua arma secreta para converter mais! Veja como transformar frete em vantagem competitiva.
Por que o Frete é tão Importante?
Dados do E-commerce Brasileiro:
- 55% dos clientes desistem por causa do frete caro
- 23% desistem por prazo longo demais
- 87% comprariam mais se o frete fosse grátis
Estratégia 1: Frete Grátis Inteligente
Não é só "frete grátis". É frete grátis que aumenta seu lucro!
Como calcular o valor mínimo ideal:
- Descubra seu ticket médio atual
- Adicione 20-40% a esse valor
- Esse é seu mínimo para frete grátis
📝 Exemplo Prático
Ticket médio: R$ 85
Custo médio de frete: R$ 18
Mínimo para frete grátis: R$ 120
Resultado: Cliente adiciona mais R$ 35 ao carrinho. Você absorve R$ 18 de frete mas lucra R$ 17 a mais!
Estratégia 2: Frete Subsidiado
Se não pode dar frete grátis, divida o custo:
💡 Como Funciona
Frete real: R$ 25
Você absorve: R$ 10
Cliente paga: R$ 15
Mensagem: "Frete com 40% de desconto!"
O cliente sente que está economizando, e você não perde a venda.
Estratégia 3: Frete Fixo Nacional
Cobrar frete fixo independente do destino:
- Previsibilidade: Cliente sabe exatamente quanto vai pagar
- Simplicidade: Não precisa calcular CEP
- Competitividade: Fica mais barato para destinos distantes
⚠️ Cuidado
Calcule bem! Se a maioria dos seus clientes está longe, você pode ter prejuízo. Faça uma média ponderada dos seus custos de frete por região.
Como calcular frete fixo:
- Liste os últimos 50 pedidos com custo de frete
- Calcule a média
- Adicione 10% de margem de segurança
- Esse é seu frete fixo
Estratégia 4: Múltiplas Opções
Deixe o cliente escolher:
📝 Opções de Frete
| Econômico | 10-15 dias | R$ 12 |
| Normal | 5-7 dias | R$ 22 |
| Expresso | 2-3 dias | R$ 35 |
Quem não tem pressa economiza. Quem precisa urgente paga mais (e você lucra mais).
Estratégia 5: Retirada no Local
Se você tem ponto físico ou trabalha de casa:
- Ofereça retirada grátis
- Cliente economiza frete
- Você economiza embalagem e correio
- Oportunidade de vender mais pessoalmente
💡 Dica
Combine um ponto de encontro estratégico (estação de metrô, shopping) para clientes da sua cidade!
Estratégia 6: Embale Melhor, Pague Menos
Correios e transportadoras cobram por peso E dimensão. Otimize:
- Use caixas do tamanho certo - não mande caixa grande com produto pequeno
- Compre embalagens econômicas - envelopes de plástico são mais baratos que caixas
- Agrupe pedidos - se o mesmo cliente comprar de novo em 24h, envie junto
Estratégia 7: Parceiros de Logística
Compare sempre! Diferentes transportadoras para diferentes situações:
- Correios PAC: Bom para encomendas leves e econômicas
- Correios SEDEX: Para entregas urgentes
- Transportadoras (Loggi, Jadlog): Às vezes mais baratas para volumes maiores
- Melhor Envio: Compara automaticamente e dá descontos
🔥 Dica de Economia
Plataformas como Melhor Envio e Frenet dão até 70% de desconto nos Correios porque negociam volume com as transportadoras.
Estratégia 8: Comunique o Frete Certo
Como você apresenta o frete importa:
❌ Ruim:
"Frete: R$ 28,50"
✅ Bom:
"Frete a partir de R$ 15 | Grátis acima de R$ 150 | Entrega em 5-8 dias úteis"
💡 Mostre Antes de Calcular
Coloque uma estimativa de frete na página do produto: "Frete para São Paulo a partir de R$ 12". Cliente não terá surpresa no checkout.
Tabela: Qual Estratégia Usar?
| Situação | Estratégia Recomendada |
|---|---|
| Margem alta (>50%) | Frete grátis em tudo |
| Margem média (30-50%) | Frete grátis condicional |
| Margem baixa (<30%) | Frete subsidiado ou fixo |
| Produtos pesados | Frete fixo + retirada local |
| Produtos leves | Frete grátis (custo baixo) |
Checklist Final de Frete
- ✅ Ofereço frete grátis condicional
- ✅ Mostro estimativa de frete na página do produto
- ✅ Tenho pelo menos 2 opções de frete
- ✅ Uso embalagens do tamanho adequado
- ✅ Comparo preços entre transportadoras
- ✅ Uso plataforma com desconto (Melhor Envio)
- ✅ Atualizo minha estratégia a cada 3 meses
"Frete caro é problema. Frete estratégico é vantagem competitiva."